Управление в сфере услуг
Сфера услуг здесь понимается широко: отели, рестораны, туризм, здравоохранение — всё, где продукт создаётся в момент контакта с клиентом. Программа рассчитана на управляющего таким предприятием и на предпринимателя, который его запускает: 9 месяцев, 175 видеоматериалов, 18 практических заданий. Разбирают стратегическое и операционное управление, качество обслуживания, клиентоориентированность, маркетинг услуг и работу с персоналом. Логика простая — в сервисе качество упирается в людей на линии, поэтому кадровый блок здесь весит не меньше стратегического.
Это mini MBA, то есть формат между коротким курсом и полноценной программой MBA. Учёба идёт на платформе: договор, доступ в личный кабинет, задания с обратной связью преподавателей, поддержка кураторов. Восемнадцать практических работ за девять месяцев — примерно две в месяц, нагрузка совместимая с работой. Тем, у кого предприятие уже действует, программа отзовётся быстрее: каждый блок можно проверить на своей смене, своей выручке и своих отзывах.
Что уточнить у школы
Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.
Промокоды
Скидка 10% на заказ
Скидка 10% на все курсы
Введите при оформлении или назовите менеджеру
Сравните с альтернативами
Три программы других школ по тем же навыкам — сравнили по главному. Лучшее значение в строке подсвечено.
Этот курс
|
Этот курс
Moscow MBA
|
MBS
Самый доступный
|
Нетология
|
РШУ
|
|
|---|---|---|---|---|
| Цена |
234 000 ₽ 520 000 ₽
|
59 900 ₽ |
115 000 ₽ 255 500 ₽
|
89 000 ₽ |
| Рассрочка | — | — | — | |
| Длительность | 9 мес. | — | 9 мес. | — |
| Документ | Mini MBA | Удостоверение о повышении квалификации | Сертификат по завершении | — |
| Записаться | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее |
О школе
Moscow Business Academy — одна из ведущих бизнес-школ СНГ, предлагающая MBA-программы в дистанционном и очно-заочном форматах. Академия работает на международном рынке и позиционируется как учреждение, экспортирующее программы MBA на западные рынки. Практический подход — каждый модуль применяется к реальным бизнес-задачам, которые студент решает на примере собственной компании или рабочих кейсов.
Специализации MBA включают управление в сфере услуг, проектный менеджмент, маркетинг, налоговый консалтинг, антикризисное управление, бизнес-коучинг. Это классическая линейка MBA-специализаций для руководителей, предпринимателей и тех, кто готовится к управленческим позициям.
Формат обучения
- Все задания выполняются дистанционно — не нужно приезжать в Москву.
- Преподаватели — практики с реальным опытом в своих областях.
- Упор на практическое применение теории к бизнес-задачам студента.
- Международный формат диплома с возможностью работы в СНГ и за рубежом.
- Организованный учебный процесс с поддержкой академии.
Для кого подойдёт программа
Руководителям среднего и высшего звена, которым нужна структурная рамка управленческого мышления. Предпринимателям, масштабирующим бизнес и встретившимся с ограничениями собственного образования. Специалистам, готовящимся к переходу на руководящую позицию. Тем, кто планирует международную карьеру и нуждается в MBA-дипломе для позиционирования на рынке.
