Менеджер по работе с клиентами
Большинство программ для менеджеров заканчиваются на моменте оплаты: закрыл сделку — молодец. Здесь половина содержания начинается после неё, и это главное отличие. Курс написан для того, кто уже разговаривает с покупателями, но делает это по наитию: начинающего менеджера, администратора, офис-менеджера, а ещё продажника, который сделки закрывает, а клиенты после оплаты растворяются. Эмпатия и умение говорить у такого человека обычно есть, не хватает системы. Её и выстраивают: презентация продукта, сопровождение до повторной покупки, возражения, претензии, метрики этапов.
Внутри есть два блока, которых в подобных программах обычно не встретишь. Первый — основы управления проектами: жизненный цикл, цели, метрики прогресса, риски. Второй — нейросети в работе с клиентами: аналитика и отчётность, обработка звонков, готовые AI-решения. Отработка идёт на тренажёрах и бизнес-кейсах, а не в конспекте. Ещё одна деталь: работа с клиентами почти везде предполагает штат и полный день, удалённых вакансий в этой нише мало, а без опыта берут неохотно. Курс даёт язык и систему, но приходить на собеседование всё равно придётся со своей практикой общения.
Что уточнить у школы
Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.
Промокоды
Скидка 5% на заказ
Скидка 5% на курсы. Суммируется с другими акциями. Действует для всех пользователей.
Введите при оформлении или назовите менеджеру
Сравните с альтернативами
Три программы других школ по тем же навыкам — сравнили по главному. Лучшее значение в строке подсвечено.
|
Eduson Academy
|
Международная школа профессий
Самый доступный
|
МИПО
|
НЦПО
Самый короткий
|
|
|---|---|---|---|---|
| Цена |
54 280 ₽ 135 700 ₽
|
от 11 600 ₽ |
36 400 ₽ 56 000 ₽
|
15 850 ₽ 17 250 ₽
|
| Рассрочка | — | — | ||
| Длительность | 4 мес. | — | — | 3 дней |
| Документ | Диплом | — | — | Диплом |
| Пробный урок | — | — | — | |
| Записаться | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее | Записаться Подробнее |
О школе
Eduson Academy — онлайн-академия бизнес-образования для взрослых. Каталог покрывает ключевые «офисные» направления: маркетинг, финансы и аналитика, менеджмент, HR, продажи, работа с Excel и Google-таблицами, психология, вход в IT (для тех, кто идёт в неинженерные IT-профессии). Это школа для тех, кто хочет прокачать прикладные бизнес-навыки или сменить направление в работе без полного погружения в программирование.
Главная особенность школы — формат обучения. Eduson Academy делает упор на интерактив и симуляции: ученики разбирают реальные кейсы, играют сценарии рабочих ситуаций, работают в тренажёрах. Это отличается от классических онлайн-школ с видеолекциями и домашками — формат ближе к бизнес-симулятору, чем к учебнику. Для прикладных профессий вроде маркетинга, продаж или финансового анализа такой подход обычно работает лучше: запоминается через действие, а не через конспектирование.
Что учесть перед покупкой. Сильные стороны Eduson — Excel, финансы для бизнеса, маркетинг для руководителей. Для серьёзного входа в IT (разработка) школа не подходит — в каталоге преимущественно «околоайтишные» профессии без программирования: продакт-менеджер, аналитик, QA без кода. Для программистов лучше идти в специализированные школы (Хекслет, SkillFactory, Skypro). Документ об окончании — диплом о профессиональной переподготовке, который годится для формального обновления компетенций.
