Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям
Научитесь исследовать клиентский опыт, находить точки роста продукта и принимать обоснованные решения. Онлайн-обучение с практикой и разбором кейсов.

Программа посвящена одному методу: карте пути клиента, и она узкая, под конкретный инструмент. Разбирают типы CJM, связь карты с бизнес-целью и отличия от карты пользовательских историй и пользовательского сценария; отдельно — как оценивать достаточность данных и степень уверенности в гипотезах. Главный вопрос программы прикладной: как превратить карту в продуктовые изменения и встроить её в работу команды.

Срок обучения: 2 месяца. Курс нужен продакту, исследователю или аналитику, который уже участвует в продуктовых решениях и хочет перестать рисовать карты «для презентации». Вы смотрите онлайн-лекции, делаете упражнения на уроках и выполняете домашние задания; разборы домашних работ и учебный кейс есть на оптимальном и индивидуальном тарифах — состав тарифов стоит сравнить до оплаты. Школа прямо говорит: метод вырос из продуктовой работы, и без практики он не осваивается.

2 мес. Сертификат
Что входит
Уроки в видеоформате Смотрите в удобном темпе, пересматривайте
Домашние задания с проверкой Закрепляете навык, преподаватель проверяет
Сообщество студентов Поддержка и нетворкинг с одногруппниками
Обучение работе с ИИ Нейросети и ИИ-инструменты в программе
Старт 2 ноября

Программа курса · 5 модулей

01 Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)
02 Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.
03 Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.
04 Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов
05 Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.

Готовы начать обучение?

Запись и оплата — на сайте школы. За весь курс: 35 000 ₽

Записаться

Что уточнить у школы

Эти вопросы пригодятся на сайте школы — задайте их менеджеру до оплаты.

Про обучение
1 Какой документ я получу после курса и можно посмотреть, как он выглядит?
2 Как вернуть деньги, если курс не подойдёт?
3 Вы разбираете на занятиях реальные примеры из бизнеса, или это в основном теория?
4 Программа рассчитана на новичков в управлении или на практикующих руководителей?
Если планируете работать по этому направлению
5 Что этот сертификат подтверждает и для чего его обычно используют выпускники?
6 Смогу ли я применить то, что пройду на курсе, в своей сфере?
чтобы вставить в чат или письмо школе

Промокоды

1 Нажмите «Получить» — код скопируется, откроется сайт школы · 2 Заполните заявку на сайте школы — это засчитывает скидку · 3 Введите код в поле при оформлении, если поля нет — назовите менеджеру
Лучшее предложение

Скидка 5%

Скидка 5% рублей при покупке Для всех пользователей. Без ограничений на количество покупок. Суммируется с другими акциями Действует на следующие профессии и курсы: Графический дизайнер Графический дизайнер Плюс Дизайнер анимации (Моушн-дизайнер) Дизайнер анимации Плюс (Моушн-дизайнер) Двумерная анимация (2D-анимация) Менеджер продукта Дизайнер интерфейсов (UX/UI-дизайнер) Продуктовый дизайнер (UX/UI-дизайнер) Дизайнер интерьеров Режиссер монтажа Режиссер монтажа Плюс Дизайнер трехмерной графики (3D-дизайнер) Иллюстратор Типографика: о форме и содержании Айдентика: от идеи к визуальному воплощению Нейросети с нуля Вертикальные видео: съемка и монтаж 4 плаката за 4 дня Как нарисовать и изать книгу История книжной иллюстрации Без ограничения скидки.

О школе

Bang Bang Education (BBE) — онлайн-школа дизайна и технологий, одна из самых узнаваемых в сегменте «творческое образование». Школа позиционируется как пространство для тех, кто идёт в визуальные профессии всерьёз, а не хочет просто «освоить Фигму за месяц». По подаче и эстетике BBE ближе к независимым школам типа Britanka или HSE Art & Design School, чем к массовым EdTech.

В каталоге — графический дизайн и коммуникации, продуктовый дизайн, анимация и иллюстрация, motion-design и CGI, современное искусство, работа с ИИ-инструментами в дизайне. Кроме собственно дизайна BBE покрывает продакт-менеджмент, программирование и анализ данных — темы, смежные с цифровым продуктом. Формат — как короткие курсы, так и расширенные программы на несколько месяцев с дипломным проектом. Особая ценность школы — подбор преподавателей из современной творческой сцены: не «ветераны индустрии», а действующие дизайнеры, иллюстраторы, моушн-художники с актуальной практикой.

Что учесть перед покупкой. BBE — школа с характером: контент, преподаватели и подача ориентированы на думающую аудиторию, которой важна не только «работа после курса», но и профессиональная культура. Это плюс для тех, кто хочет учиться серьёзно, и минус для тех, кто идёт за быстрым результатом «стать дизайнером за 3 месяца». Программы здесь действительно глубокие и требуют времени. Для «вайб-учеников», которые ценят атмосферу и качество материала больше, чем обещания трудоустройства, BBE часто лучший вариант.

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям
35 000 ₽
Записаться
Запись и оплата — на сайте школы. За весь курс: 35 000 ₽
Промокод скопирован