Курсы продаж и CRM онлайн — техники переговоров, работа с клиентами
Курсы продаж и CRM онлайн с нуля: техники переговоров, работа с воронкой, AmoCRM, Bitrix24, управление отделом. Практика, наставники. Старт в 2026.
Отображаются 16-30 из 44
Активны:
Новеллы бизнеса с Китаем и ЮВА. Мастер-класс по работе в санкционный период. Повышение квалификации
. На фоне экономических санкций происходит масштабная переориентация бизнеса в восточном направлении. Азиатские рынки растут на фоне новых предложений: положительную динамику демонстрируют фондовые биржи, на различных уровнях разрабатываются новые логистические маршруты. Китай, Вьетнам, Индия, Южная Корея, Мьянма, Бангладеш, Казахстан — в чём состоят особенности работы с каждой из этих стран? Какие риски стоит учитывать при освоении восточных рынков, какие ниши уже заняты, а на какие вырастет спрос, на что стоит обратить внимание при ведении переговоров с партнёрами из Азии? . . . Курс будет полезен как крупным компаниям, желающим подробнее изучить рыночные условия в развивающихся странах, так малым предприятиям в поисках новых партнёров и точек сбыта в рамках импортозамещения. .
Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Тренинг переговоров. Методы влияния и убеждения». . . . Большую часть успеха игроку приносят знание психологии людей и умение своевременно прочувствовать ситуацию и сориентироваться. . . Программа тренинга состоит из множества упражнений, которые позволят вам понять и потренироваться, как не поддаваться воздействию манипулятора во время переговоров, как избежать конфликта или минимизировать, а если конфликт неизбежен (как это понять) — сохранить как минимум нейтральные отношения после него. . . Данный тренинг насыщен эмоциями. И в связи с этим понимание своего эмоционального интеллекта будет особенно необходимо. . . Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School. . . . . . В стоимость программы включена книга Владиславы Друтько «Ленивые пчёлы: как мотивировать и адаптировать поколение Z». . . . Бонусы для участников курса:. . . . Таблица анализа ситуации и подготовки к переговорам. . Правила установления контакта. . Правила комплиментов. . Алгоритм снятия возражений. . Законы ассертивности. . Ступени выражения несогласия.
Управление ключевыми клиентами (Key Account Management). Повышение квалификации
. Современный менеджер по работе с ключевыми клиентами должен хорошо знать своих клиентов, уметь выстраивать с ними партнерские отношения и мастерски координировать внутренние бизнес-процессы для решения профессиональных задач. Эта работа позволяет достигать главных целей компании: увеличение прибыли, рост оборота, сокращение затрат и повышение финансовой устойчивости. . . Ключевыми клиентами могут быть торговые сети, крупные промышленные предприятия, регулярно закупающие продукцию для производства, коммерческие и государственные компании. К каждому из них нужно найти свой подход и сделать обслуживание качественным и взаимовыгодным — сделать это поможет данный курс.
Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры. Видеокурс
. Ни для кого не секрет, что от умения человека выстраивать общение зависит многое, а иногда — даже все, если дело касается бизнеса. Ни один успешный человек не может обойтись без навыков грамотного и уместного общения с партнерами и со своей целевой аудиторией. . . Цель курса «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры, деловая переписка» — донести до слушателей в структурированной и доходчивой форме теорию и практику эффективного проведения таких форм делового общения, как: совещания, переговоры, презентации. .
Квест-игра Переговори меня. Мастер-класс
. Квест-игра «Переговори меня» — это динамичный интерактивный тренинг, направленный на развитие навыков деловых переговоров, аргументации и эффективной коммуникации. . . В игровой форме участники учатся уверенно отстаивать свою позицию, внимательно слушать собеседника и находить решения, выгодные для всех сторон. . . Программа включает практические упражнения, ролевые игры и реальные переговорные кейсы, позволяющие сразу применять полученные знания на практике. Работая в командах, участники разрабатывают стратегию переговоров, готовят убедительные аргументы и проводят переговорные сессии в различных деловых ситуациях. . . Особое внимание уделяется навыкам презентации идей, управлению возражениями и поиску компромиссов. После каждого этапа проводится разбор результатов и обсуждение наиболее эффективных приемов общения. Участники получают ценный опыт взаимодействия в условиях ограниченного времени и конкурентной среды. . . Игра помогает развить уверенность в себе, критическое мышление и лидерские качества. . . Возраст участников: 14-18 лет. . . Количество мест в группе ограничено, не более 15 человек! .
Управление продажами: прогнозирование, планирование и эффективные переговоры. Видеокурс
. Управление продажами включает в себя несколько важных элементов, которые помогают компаниям достигать своих целей в области продаж. Один из ключевых элементов — прогнозирование. Прогнозирование помогает компании определить будущие потребности рынка и планировать продажи на основе этих прогнозов. Второй важный элемент управления продажами — планирование. Планирование позволяет компании разработать стратегию продаж, определить цели и задачи, а также определить ресурсы, необходимые для их достижения. Третий элемент управления продажами — эффективные переговоры. Эффективные переговоры позволяют компании достичь наилучших условий для продажи и установить долгосрочные отношения с клиентами и партнерами. . . Курс «Управление продажами: прогнозирование, планирование и эффективные переговоры» посвящен обучению навыкам прогнозирования продаж, планирования продаж и проведению эффективных переговоров с целью увеличения прибыли компании. .
Управление клиентской базой. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по продажам». . . . Самый важный ресурс любого бизнеса — его клиенты. Постоянные клиенты — основа успешного бизнеса, а новые — возможность для роста и развития. . . Семинар поможет разобраться, как создается и развивается клиентская база, какие клиенты и на каком этапе жизненного цикла наиболее доходны для компании. Вы сможете превратить список клиентов в полноценную клиентскую базу, которая позволит аккумулировать и успешно использовать опыт компании, научитесь использовать ИИ-инструменты для управления базой, сегментации клиентов, научитесь проводить аудит и автоматизировать процессы. .
Совершенствование отдела продаж: лучшие практики. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по продажам». . . . Рыночные условия постоянно меняются — и для достижения максимальной эффективности и результативности отдел продаж должен постоянно совершенствоваться. Сколько должно быть сотрудников в отделе продаж? Как должна быть организована их работа? Как правильно выставить план? Как сделать так, чтобы сотрудники стремились к высоким достижениям? . . . На двухдневном семинаре будут рассмотрены ответы на эти и на другие актуальные вопросы управления продажами. Участники рассмотрят актуальные кейсы российских компаний и смогут обсудить с коллегами важные вопросы относительно их отдела продаж.
Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по продажам». . . . Для достижения оптимальных результатов отдел продаж должен постоянно совершенствоваться, чтобы не отставать от постоянно происходящих рыночных изменений. У руководителя часто возникает вопрос — с чего начать? А многих причин неудач руководитель вообще не может обнаружить из-за поглощенности текучкой или отсутствия похожих задач в системе его опыта. . . На семинаре будут рассмотрены вопросы, которые редко попадают в фокус внимания руководителя, тем не менее от них часто зависит, будут ли продажи. .
Развитие проектного и креативного мышления. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление проектами в современных компаниях». . . . Проектное мышление — совершенно особый способ работы. Способность к творчеству, созданию новых оригинальных последовательностей действий, смелость и гибкость — редкие и востребованные качества для участников и руководителей проектов. Креативное и проектное мышление поддается развитию. . . Во время семинара вы освоите простые, но весьма действенные приемы работы с творческими проектами, с молодыми командами, с креативными лидерами. Полученные практические инструменты вы сможете применить для повышения конкурентоспособности своей компании и ее продукта, при проведении стратегического планирования, для работы с молодыми и креативными сотрудниками.
Проектные продажи: поэтапная организация сбыта технических решений, сложных продуктов и услуг с длинным циклом. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок». . . . Методика проектных продаж не имеет отраслевой принадлежности: её применение эффективно при длинных сделках с высокими суммами, ограниченным рынком сбыта и использовании клиентом тендерных закупок. Переговорный процесс также предполагает участие в сделке разных подразделений со стороны клиента и внесение корректировок, что делает схему принятия решений изначально неизвестной. . . Алгоритм проектных продаж представляет собой структуру этапов, основанных на цикле принятия клиентом решения и дальнейшем выделении на его основе целевых задач, инструментов продаж и контроля отдельно для каждого этапа. Готовые шаблоны документирования позволяют создать технологическую карту, по которой можно легко отследить процесс и управлять изменениями по сделке с любой из руководящих позиций. . . Семинар будет эффективен как для руководителей, позволяя оптимизировать схему продаж и управлять работой отдела с помощью новых инструментов, так и для специалистов по ведению клиентов, сотрудников проектных отделов и менеджеров, помогая определить последовательность и стратегию действий применительно к каждой сделке. .
Работа на маркетплейсах с максимальной эффективностью. Повышение квалификации
. Маркетплейсы — это самый перспективный канал продаж. Во-первых, потому, что это возможность быть представленным миллионам потенциальных клиентов. Во-вторых, это самый недорогой современный способ организации продаж. В-третьих, маркетплейсы активно развиваются и в ближайшем будущем их доля продаж существенно возрастет. Для того, чтобы развиваться вместе с маркетплейсами необходимо освоить некоторые принципы и понять основные правила работы на площадке. . . Обучение на семинаре будет полезно индивидуальным предпринимателям, владельцам малого и среднего бизнеса, менеджерам и руководителям отделов продаж. Всем тем, кто уже работает или планирует работать на маркетплейсах. По итогу выполненных практических заданий вы можете получить «Разработку стратегии продаж на маркетплейсах». .
Практический курс по активным продажам. Повышение квалификации
. Если компания хочет продать свой продукт, одного желания и грамотного маркетинга недостаточно. Нужен sales-менеджер, который сможет в короткие сроки обеспечить определенный объем продаж. Учитывая уровень конкуренции на рынках и сложное экономическое положение, сегодня владельцы бизнеса заинтересованы в «универсальных солдатах», которые справятся с любым заданием. . . Эта программа проводится авторами в России только в Moscow Business School. . . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . . . . . Сложные продажи: техники влияния и убеждения . . . .
Коммерческий директор: масштабирование и управление продажами на корпоративных и потребительских рынках. Профпереподготовка
. Если компания хочет продать свой продукт, одного желания и грамотного маркетинга недостаточно. Нужен sales-менеджмент, который сможет в короткие сроки обеспечить определенный объем продаж. . . Сегодня достижение успеха в управлении продажами невозможно без комплекса знаний в области продаж, а также в области руководства и управления. Представляемая программа помогает узнать, как наиболее эффективно скорректировать систему и политику продаж в целом. С помощью экспертов-практиков вы разработаете оптимальные методы мотивации персонала, а также изучите факторы, побуждающие клиента сделать покупку. . . Существенным преимуществом любой из программ Moscow Business School является их ориентирование на практику, то есть возможность быстрого применения полученных знаний в работе.
Расширенный фильтр
Курсы продаж и CRM готовят специалистов по управлению отношениями с клиентами: менеджеров по продажам, руководителей отделов, внедренцев CRM-систем. Это классическая профессия с большим количеством вакансий во всех отраслях и предсказуемой карьерной траекторией. Junior менеджер по продажам в Москве в 2026 году получает от 50 тыс ₽ оклада плюс процент, что в итоге даёт 80–150 тыс ₽. Middle и senior в B2B-продажах с хорошим пайплайном — от 200 до 500+ тыс ₽.
Какие направления выбрать
- B2B-направление. Работа с корпоративными клиентами, длинный цикл сделки, большие чеки.
- B2C-направление. Работа с розничными клиентами, короткий цикл, массовый поток.
- Руководитель отдела (РОП). Управление командой, KPI, скрипты, мотивация.
- CRM-специалист. Внедрение и настройка AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM.
- Sales-операции (RevOps). Аналитика сделок, оптимизация процессов.
Кому подходят такие курсы
Эта сфера подходит тем, кто умеет и любит разговаривать с людьми, не боится отказов и готов к рутинной работе с воронкой. В профессию заходят бывшие юристы, инженеры, учителя, маркетологи. Возрастных ограничений нет: B2B-направления особенно ценят специалистов 30+ с жизненным опытом.
Не подходит интровертам, которым тяжело даётся постоянное общение. Реальная работа менеджера по продажам — это 20–50 контактов с клиентами в день, и это невозможно без базовой коммуникативной энергии.
Что входит в качественный курс
- Реальные техники переговоров с отработкой в симуляциях.
- Работа с возражениями: готовые скрипты и гибкие сценарии.
- Практика в AmoCRM или Bitrix24 с реальной воронкой.
- Понимание сквозной аналитики продаж и метрик (LTV, CAC, конверсия).
- Карьерный модуль с подготовкой к собеседованиям и тестовым звонкам.
Сколько длится обучение
Базовый курс менеджера по продажам — 2–4 месяца. Глубокая программа с CRM и аналитикой — 4–8 месяцев. Программа для РОПов — 6–10 месяцев с фокусом на управленческих навыках. После выпуска первый оффер реалистично получить за 1–2 месяца — вакансий в продажах всегда много.
Как выглядит типичный день менеджера
Утро начинается с разбора пайплайна: какие сделки в работе, с кем нужно связаться, какие договорные документы отправить. Затем серия звонков клиентам, встречи в офисе или по видеосвязи, работа с CRM, обновление статусов сделок. Вторая половина дня — работа с новыми лидами, отправка коммерческих предложений, согласование условий. Вечером — планирование на завтра и отчёт руководителю.
Какие компании нанимают менеджеров в России
Главные работодатели — банки (Сбер, ВТБ, Альфа, Тинькофф), IT-компании, крупные B2B-сервисы, промышленные предприятия, ритейл-сети. На Junior-позиции вакансий всегда больше, чем кандидатов, особенно в B2B. Первый оффер после выпуска курса обычно приходит за 1–2 месяца активного поиска через hh.ru и рекрутеров.
Финальный акцент
Это одна из самых стабильных и массовых профессий. Главное — не ждать «таланта», а учить конкретные техники и сразу применять их на практике. Через полгода регулярной работы у вас будет навык, который ценится во всех отраслях и который сложно заменить на AI или автоматизацию.
Промокод скопирован