Курсы продаж и CRM онлайн — техники переговоров, работа с клиентами
Курсы продаж и CRM онлайн с нуля: техники переговоров, работа с воронкой, AmoCRM, Bitrix24, управление отделом. Практика, наставники. Старт в 2026.
Отображаются 31-44 из 44
Активны:
Проектные и объектные продажи. Полный курс по разработке и заключению сделок. Повышение квалификации
. Семинар представляет собой расширенную версию обучения проектным продажам. Данная методика незаменима в условиях ограниченного и малоконкурентного рынка, когда клиент использует целевые или тендерные закупки, а предметом сделки являются сложные продукты, решения или технические услуги, (обычно стратегически важные для компании-клиента). За счет привлечения большого числа консультирующих лиц проектные продажи также называются длинными или комплексными, а процесс принятия решения для удобства разбивается на этапы. Чтобы отследить, на какой стадии находится сделка, методика проектных продаж предлагает инструменты контроля и управления для каждого этапа, которые, в свою очередь, подбираются с учетом позиции ЛПР. . . Объектные продажи — это разновидность сложных продаж, которая характерна для строительного рынка, поставок оборудования и сдачи объектов под ключ, их ключевая особенность — заранее известная структура, регламент и участники. Перед руководителем в этом случае встает необходимость доказывать конкурентное преимущество и анализировать проигранные сделки. Использование методики проектных продаж позволяет систематизировать этот процесс с помощью специализированных инструментов, например, таких, как построение карты сделки, а не клиента. . . От автора:. Методика проектных продаж не имеет отраслевой принадлежности, её использование эффективно. . . при длинных сделках с высокими суммами, . большим количеством участников сделки, . ограниченным рынком сбыта, . использовании клиентом тендерных закупок. . . . Алгоритм проектных продаж представляет собой структуру этапов, основанных на цикле принятия клиентом решения и дальнейшем формировании на его основе целевых задач, инструментов продаж и контроля отдельно для каждого этапа. . . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . . . . . Проектные продажи: поэтапная организация сбыта технических решений, сложных продуктов и услуг с длинным циклом . . . .
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение. Повышение квалификации
. Встречи проходят онлайн 1 раз в неделю с 18. 00 до 21. 00. . . Даты: 23-30 сентября, 7-14-21-28 октября 2026, 11-18-25 ноября 2026. . . Зачастую компании рассматривают клиентский сервис как часть общего процесса обслуживания клиентов или конкретной программы лояльности. Соответственно, и усилия компании в вопросах улучшения сервиса сосредоточены на отдельных участках цикла, например, в поддержке клиентов или на первой линии — в продажах и обслуживании. Из поля зрения таким образом выпадают клиентоориентированность продукта, бизнес-процессы и корпоративная культура. Программа позволяет понять инструменты, позволяющие встроить клиентский сервис в бизнес-модель, сделав клиентоориентированными все составляющие.
Директор по продажам. Повышение квалификации
. Руководителям подразделений продаж часто не хватает комплексных знаний, систематизации отдельных навыков и компетенций в строгий порядок. Только используя комплексный подход, можно добиться значительных результатов в нынешней конкурентной среде. . . Программа «Директор по продажам» будет интересна как новичкам в управлении продажами, так и опытным «ветеранам». В данный курс вошли самые современные достижения теории и практики: вы научитесь понимать задачи маркетинга, анализировать и сегментировать клиентов в помощью AI-инструментов, управлять клиентской базой компании для развития бизнеса, планировать продажи и выстраивать процессы, мотивировать сотрудников и сохранять высокие позиции на рынке. . . Следующие темы возможно изучить отдельно: . Маркетинг для руководителей отдела продаж. Повышение квалификации. . Управление клиентской базой. Повышение квалификации. . Совершенствование отдела продаж: лучшие практики. Повышение квалификации. . Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж. Повышение квалификации. . Хотите оценить качество обучения до оплаты? Мы предлагаем вам посетить БЕСПЛАТНЫЙ пробный урок! Для этого оставьте заявку и наш менеджер расскажет вам подробности.
Управление продажами и развитием рынка. MBA Professional
. Эта программа создана для руководителей и амбициозных специалистов, стремящихся к системному росту в сфере продаж, дистрибуции и управления клиентским опытом. Участники получают практические инструменты по построению и масштабированию отделов продаж, разработке стратегии вывода продуктов на рынок и эффективному управлению командой. . . В рамках лидерского трека отрабатываются навыки активных и проектных продаж, повышения конверсии, управления ассортиментом, сервисного взаимодействия с клиентами и клиентоориентированности. Программа фокусируется на реальных управленческих вызовах — от изменений и конфликтов в команде до креативного лидерства и принятия решений в условиях высокой конкуренции. . . Обучение проходит в динамичном формате практикумов, тренингов, бизнес-квестов и стратегических сессий с возможностью прямого диалога с экспертами. . . MBA Professional «Управление продажами и развитием рынка». — это ваш шанс вывести коммерческую стратегию на новый уровень и уверенно управлять ростом в быстро меняющейся бизнес-среде. . Соответствие стандартам. . Программа разработана в соответствии с актуальными требованиями профессионального стандарта, утверждённого Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
Менеджер по продажам: с нуля до эксперта. Профессия
. Продавайте, находите новых клиентов и продвигайте товары с легкостью. Узнайте больше о психологии продаж и влиянии на покупателя, научитесь собирать и анализировать информацию, которая необходима для продвижения продуктов и услуг. . . От менеджеров по продажам зависит успех всей компании. Поэтому курс подходит для организаций, которые развивают своих сотрудников и строят сильные команды. Обучайте отделы, старших менеджеров и директоров по продажам, руководителей или отдельных специалистов — растите ценные кадры внутри компании и всегда выполняйте планы. . . Дипломы. . Выпускники, закончившие обучение, получают диплом о профессиональной переподготовке, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности, с формулировкой в соответствии с требованием вашей организации. . Соответствие стандартам. . Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. . . . Ваши возможности в рамках обучения. . . Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста:. . . Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access». . . Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. . . . Формат «Погружение в практику». . . Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. . . . Персонализированная образовательная траектория. . . Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. . . . Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS. . . Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. . . . Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ». . . Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. . . . Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству. . . Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. . Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. . . . Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем». . . Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. . . . Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.
- Обучение работе с ИИ
Совершенствование отдела продаж. Видеокурс
. Бесполезно производить актуальный и качественный продукт, если отдел продаж в компании работает неэффективно. Лидеры рынка при кризисах начинают реформы именно с него, что позволяет не только сосредоточиться на удержании клиентов, но и показать положительную динамику развития. . . Видеокурс «Совершенствование отдела продаж» отвечает на основные вопросы управления, такие как структура и выбор принципов формирования отдела, система организации работы, расчет заработной платы и необходимое количество сотрудников. Также будет затронута тема мотивации персонала, что является особенно актуальным в условиях, когда необходимо сохранять максимальную эффективность на протяжении длительного времени. . .
Руководитель команды продаж: управление людьми и цифрами. Профессия
. Постройте сильный отдел, который всегда выполняет планы и достигает намеченных целей. Станьте лидером, который разбирается в управлении продажами и является образцом для подражания для всего департамента. . . Научитесь находить перспективных сотрудников, удерживать и стимулировать их. Узнайте все о материальной и нематериальной мотивации, развивайте персонал и сформируйте сплоченную команду. . . Управляйте сбытом, привлекайте клиентов, проводите успешные статусные переговоры. Обучение подойдет действующим специалистам отдела продаж, директорам департаментов и предпринимателям, которые хотят открыть бизнес. . Соответствие стандартам . . Программа разработана с учетом требований соответствующего профессионального стандарта, утвержденного Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. . . Ваши возможности в рамках обучения. . . Образование в Moscow Business School — это инвестиция в ваш личный капитал знаний и нетворк. Мы предоставляем неограниченные ресурсы для вашего роста:. . . Расширенный образовательный пакет «MBS Premium Access». . . Безлимит на краткосрочные курсы: получите доступ ко всем текущим и будущим программам повышения квалификации MBS. Прокачивайте экспертизу в смежных областях без дополнительных инвестиций. . . . Формат «Погружение в практику». . . Мы заменили теорию действием. Ваше обучение построено на бизнес-симуляциях, стратегических сессиях и деловых играх, где вы в режиме реального времени будете принимать решения по запуску и масштабированию своего бизнеса. Каждая очная и онлайн встреч включает Q&A-сессию с экспертами-практиками из бизнеса. . . . Персонализированная образовательная траектория. . . Вы — архитектор своего расписания. Комбинируйте очные тренинги, практикумы, мастер-классы для глубокого нетворкинга и онлайн-модули для гибкости. Фокусируйтесь на темах, актуальных именно для вашего бизнеса. . . . Членство в закрытом бизнес-сообществе MBS. . . Ключ к нетворкингу высшего уровня. Войдите в круг избранных выпускников, предпринимателей и индустриальных экспертов. Регулярные приватные встречи, нетворкинг-ужины и дискуссии о будущем рынка станут вашим постоянным источником вдохновения и партнерств. . . . Эксклюзивный бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ». . . Опередите конкурентов на технологическом вираже. Вы научитесь применять ИИ в ключевых операционных задачах. . . . Карьерное консультирование и рекомендации по трудоустройству. . . Мы помогаем трансформировать новые знания и опыт в конкретные карьерные достижения и рост дохода. . Наши эксперты помогут вам упаковать полученный опыт в конкурентные преимущества. . . . Специальный модуль: видеокурс «Тайм-менеджмент для лидеров. Как управлять энергией, а не временем». . . Освойте методики, которые используют топ-менеджеры, чтобы совмещать интенсивное обучение, управление бизнесом и личную жизнь без выгорания. Это ваш ключ к максимальной продуктивности. . . . Мы обеспечиваем вашу полную готовность к старту: все организационные детали, доступы и персональный план обучения вы получите в подробной цифровой памятке участника сразу после зачисления.
- Обучение работе с ИИ
Прибыльный сервис: стандарты, которые увеличивают продажи. Видеокурс
. Ваш сервис до сих пор не работает на прибыль? Пора это исправить! . . . Представьте: клиенты не просто довольны — они в восторге. Они возвращаются снова, покупают больше и рекомендуют вас друзьям. А ваш сервис — не просто отдел, а мощный инструмент продаж, который приносит реальные деньги. . . Стандарты обслуживания — это не скучные инструкции. Это ваш секрет успеха в мире, где клиенты выбирают эмоции, а не просто товары. . . В этом видеокурсе — только практика. Вы узнаете, как превратить каждый контакт с клиентом в возможность заработать. Как выстроить сервис, который продает сам. И как измерить его эффективность в деньгах, а не в абстрактных «хорошо/плохо». . . Готовы перестать терять клиентов и начать зарабатывать на сервисе? Тогда этот видеокурс — для вас. . . Начните сегодня — первые результаты увидите уже завтра.
Переговорный поединок: сила личного присутствия. Мастер-класс
. Что сильнее: железная логика или невербальное влияние? Вы уверены в своей переговорной броне? . . . Обычные тренинги учат теории. Мы предлагаем ринг. Это не лекция, а лаборатория реального давления, где вы сможете проверить, насколько ваше «личное присутствие» способно побеждать даже когда аргументы иссякают. . . Приглашаем вас на мастер-класс в формате live-поединка. Вы или наблюдаете, или выходите в бой. . . Ведущая: Юлия Денисова. . . Сертифицированный коуч ICF, бизнес-тренер. Специалист по ораторскому мастерству и коммуникациям. Развивает не просто навыки, а харизму и психологическую устойчивостьдля любых переговоров.
Продай тишину. Мастер-класс
Ключевая цель мастер-класса: научиться продавать внимание аудитории с первой секунды, используя тишину, провокацию и техники продаж. . Основной фокус: мы работаем только с началом выступления — с тем, что решает, будут вас слушать или нет.
Продукт есть – продаж нет. Диагностика и выход. Мастер-класс
. Многие производители и дистрибьюторы уверены: если продукт попал в сеть, дальше всё зависит от цены, рекламы и выкладки. Но на практике это не так. Большинство товаров остаются на полке без оборота не потому, что их не видят — а потому, что их не выбирают. . . . Разбираем сложные вопросы:. . . Почему наличие в сети не гарантирует продажи. Где на самом деле формируется выбор покупателя. Почему даже более дешёвые продукты проигрывают. Какие ошибки приводят к потере продаж. Как связаны спрос, выбор и реальный рост оборота. . . . В результате вы научитесь читать логику покупателя, определить, где теряются продажи, и формировать выбор потребителя вместо тупиковой конкуренции с другими товарами. .
Телемаркетинг. Секреты телефонных продаж. Видеокурс
. Телемаркетинг — эффективный инструмент продвижения товаров и услуг, основанный на телефонных звонках для установления контакта с потенциальными клиентами. Видеокурс расскажет о принципах телемаркетинга, его преимуществах и недостатках, а также даст рекомендации по эффективному применению этого метода в бизнесе. .
Прогнозирование и планирование продаж. Видеокурс
. Сегодня достижение успеха в управлении продажами невозможно без комплекса знаний в области прогнозирования и планирования продаж. Важна не столько точность прогнозирования, сколько организационная деятельность по созданию этого прогноза. . . Цель курса «Прогнозирование и планирование продаж» — донести до обучающихся в структурированной и доходчивой форме теорию и практику прогнозирования и планирования продаж. . .
Расширенный фильтр
Курсы продаж и CRM готовят специалистов по управлению отношениями с клиентами: менеджеров по продажам, руководителей отделов, внедренцев CRM-систем. Это классическая профессия с большим количеством вакансий во всех отраслях и предсказуемой карьерной траекторией. Junior менеджер по продажам в Москве в 2026 году получает от 50 тыс ₽ оклада плюс процент, что в итоге даёт 80–150 тыс ₽. Middle и senior в B2B-продажах с хорошим пайплайном — от 200 до 500+ тыс ₽.
Какие направления выбрать
- B2B-направление. Работа с корпоративными клиентами, длинный цикл сделки, большие чеки.
- B2C-направление. Работа с розничными клиентами, короткий цикл, массовый поток.
- Руководитель отдела (РОП). Управление командой, KPI, скрипты, мотивация.
- CRM-специалист. Внедрение и настройка AmoCRM, Bitrix24, RetailCRM.
- Sales-операции (RevOps). Аналитика сделок, оптимизация процессов.
Кому подходят такие курсы
Эта сфера подходит тем, кто умеет и любит разговаривать с людьми, не боится отказов и готов к рутинной работе с воронкой. В профессию заходят бывшие юристы, инженеры, учителя, маркетологи. Возрастных ограничений нет: B2B-направления особенно ценят специалистов 30+ с жизненным опытом.
Не подходит интровертам, которым тяжело даётся постоянное общение. Реальная работа менеджера по продажам — это 20–50 контактов с клиентами в день, и это невозможно без базовой коммуникативной энергии.
Что входит в качественный курс
- Реальные техники переговоров с отработкой в симуляциях.
- Работа с возражениями: готовые скрипты и гибкие сценарии.
- Практика в AmoCRM или Bitrix24 с реальной воронкой.
- Понимание сквозной аналитики продаж и метрик (LTV, CAC, конверсия).
- Карьерный модуль с подготовкой к собеседованиям и тестовым звонкам.
Сколько длится обучение
Базовый курс менеджера по продажам — 2–4 месяца. Глубокая программа с CRM и аналитикой — 4–8 месяцев. Программа для РОПов — 6–10 месяцев с фокусом на управленческих навыках. После выпуска первый оффер реалистично получить за 1–2 месяца — вакансий в продажах всегда много.
Как выглядит типичный день менеджера
Утро начинается с разбора пайплайна: какие сделки в работе, с кем нужно связаться, какие договорные документы отправить. Затем серия звонков клиентам, встречи в офисе или по видеосвязи, работа с CRM, обновление статусов сделок. Вторая половина дня — работа с новыми лидами, отправка коммерческих предложений, согласование условий. Вечером — планирование на завтра и отчёт руководителю.
Какие компании нанимают менеджеров в России
Главные работодатели — банки (Сбер, ВТБ, Альфа, Тинькофф), IT-компании, крупные B2B-сервисы, промышленные предприятия, ритейл-сети. На Junior-позиции вакансий всегда больше, чем кандидатов, особенно в B2B. Первый оффер после выпуска курса обычно приходит за 1–2 месяца активного поиска через hh.ru и рекрутеров.
Финальный акцент
Это одна из самых стабильных и массовых профессий. Главное — не ждать «таланта», а учить конкретные техники и сразу применять их на практике. Через полгода регулярной работы у вас будет навык, который ценится во всех отраслях и который сложно заменить на AI или автоматизацию.
Промокод скопирован